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	通讯地址：北京北京市西城区西长安街88号首都时代广场602室邮政编码：公司网站： http://creditcard.cmbc.com.cn

公司简介

招聘职位

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招聘职位：信用卡客户服务业务代表
职位编号：	12307
招聘日期：	2008-10-26 ~ 2009-01-21	招聘部门：	不限
联系人：	人事部	工作地点：	北京
联系电话：	合则约见，谢绝来电	传真：	(010) 00000000
电子邮件：	（请通过系统发送求职意向）
招聘人数：	不限	学历：	大专
工作年限：	工作经验不限	性别要求：	不限
年龄要求：	18岁到25岁	所在地区：	不限
面试须知：

职位描述：

◆ 基本条件：
      （1）学历：经济、金融、会计、英语、管理等专业本科学历；
      （2）年龄25岁以下；
      （3）普通话标准、语速正常；
      （4）语音语调亲切、自然、悦耳；
      ◆ 素质要求：
      （1）具有良好的职业道德水准，尤其具有对优质服务的正确理解和自觉行动；
      （2）熟悉计算机基础知识和操作，英文输入达到每分钟450个正确字符，中文输入达到每分钟不低于65字；
      （3）善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；
      （4）具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；
      （5）能适应24小时的轮值班工作制度；
      （6）具有良好的人际沟通技巧和与客户快速建立关系的能力；
      （7）良好的倾听和自控以及应变能力；
      （8）有良好的团队协作精神
      ◆ 具有以下条件优先
      （1）、具有客户服务专业相关能力和技巧者优先；
      （2）、具备金融和银行基础业务知识以及客户服务经验者优先；
      （3）、具有一定的银行专业英语交流能力者优先；

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