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中国光大银行股份有限公司 |
通讯地址：北京西城区复兴门外大街6号光大大厦
邮政编码： 100045
公司网站：
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 招聘职位：产品经理 |
| 职位编号： |
10004 |
| 招聘日期： |
2008-09-25 ~ 2008-12-25 |
招聘部门： |
不限 |
| 联 系 人： |
人事部 |
工作地点： |
北京 |
| 联系电话： |
合则约见，谢绝来电
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传 真： |
合则约见，谢绝来电
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| 电子邮件： |
（请通过系统发送求职意向）
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| 招聘人数： |
1人
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学 历： |
本科 |
| 工作年限： |
1年以上 |
性别要求： |
不限
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| 年龄要求： |
18岁到60岁 |
所在地区： |
不限 |
| 面试须知： |
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| 职位描述： |
职位描述：
岗位职责：
1、根据业务的发展计划和目标，制定并修改与业务发展相适应的客户服务管理方案与规章制度，以保障客户服务的标准化与规划化。
2、配合业务开展情况，提供有效的目标客户信息，具体制定并指导实施客户服务方案与客服工作，以协助完成业务发展目标，提高产品目标客户的产品覆盖率。
3、根据委托资产业务发展情况与客服工作开展情况，按产品类别做好客户信息数据管理，定期对客户关系管理系统提出改造需求，以保障客户关系管理系统能够满足委托资产业务顺利发展的需要。
4、在具体业务层面上，负责起草、洽谈各种合同文件，协调客户与后台在条款上的一致，保证业务按时进行；处理并保持与客户的关系，及时反馈客户要求，减少客户流失率。
5、管理分部业务开展情况，保障分部业务的合法运作。
6、定期统计各分部业务开展情况，保证数据真实、完整。
7、法律文件和业务记录文件的档案管理。
应聘条件：
1、35岁以下，具金融、法律或经济类本科以上学历，从事托管相关工作1年以上；
2、有较高的专业知识、较强的分析能力和文字综合能力，团队合作精神佳，擅长沟通表达；
3、熟悉资本市场，了解银行的相关制度和业务运作；
4、能够使用英语作为工作语言。
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